وظيفة رجل المبيعات في أي شركة تعتبر من أهم الوظائف ولعلها الوظيفة الرئيسية في الوصول إلى هدف الشركة الأساسي، ذلك أنه من الممكن أن تجد شركة ذات بنية قوية ولها مصانعها ذات الجودة العالية، ومصنعون مهرة ولها المخازن الكبيرة لكن لا تجد من يسّوق ويبيع هذه السلع، فبالتالي ستكون هناك خسارة كبيرة لها، وفي نفس الوقت لا يمكننا أن نهمل أهمية المراكز الوظيفية الأخرى حيث أن العلاقة بين كافة الوظائف هي علاقة تكاملية لكن ربما أهمها هو مدير المبيعات حيث أنه يعتبر مرآة الشركة وواجهتها أمام الزبائن والسوق.
ولكي تكون مدير مبيعات ناجح عليك أن تمتلك جانبين مهمين، أولاً المهارات الشخصية، ثانياً المهارات التسويقية والوظيفية، أما بالنسبة للمهارات الشخصية فعلى رجل المبيعات أن يكون حسن المظهر ذلك أن هذا يعطي انطباع أولي عن السلعة التي تريد بيعها وعن الشركة التي أنتجتها، ثم عليه أن يكون لبقاً يجيد الحديث مع الآخرين كل حسب ثقافته وبيئته، وأهم من ذلك كله عليه أن يمتلك مهاراة الاتصال والتواصل مع الأخرين بحيث يكون قادراً على إقامة العلاقات معهم وكسبهم لصالح شركته خاصة في ظل بيئة سوقية تنافسية، فإن استطاع مدير المبيعات أن يمتلك هذه المهارات الشخصية ويوظفها بالطريقة الصحيحة لصالح شركته فإنه قد قطع شوطاً كبيراً في إيصال سلعته إليهم، فأساس التسويق للمبيعات هو في الأساس إقامة العلاقات مع أكبر شريحة ممكنة من الزبائن بحيث يصبح هناك شريحة محسوبة فقط على شركته.
بعد ذلك يأتي دور المهارات التسويقية والوظيفية في آلية تقديم سلعته وعليه أن يختار المكان المناسب لها والجمهور الذي يرغب بها والوقت الملائم لتقديمها، وهذا يتطلب من المدير الناجح أن يدرس طبيعة البيئة المستهدفة وثقافة الزبائن وتحديد احتياجاتهم، ثم تقديم هذه سلعته بناءً على ذلك.
ومن أهم الصفات والمهارات التي لابد أن يتمتع بها مدير المبيعات الناجح هي الإبداع في إيجاد الطرق للتسويق، وأن يكون مبدعاً في اختيار الإعلانات المناسبة التي تجذب الجمهور والزبائن، كما أن عليه أن يكون على خبرة في تقديم العروض التي تميز شركته عن باقي الشركات، بمعنى أخر على مدير المبيعات الناجح أن يوجد لشركته الميزة التنافسية السوقية التي تجعل شركته في المقدمة، بحيث أن الزبائن كلما أرادوا أن يشتروا السلعة التي تنتجها الشركة أن يتوجهوا إليها.
إن مهمة مدير المبيعات الناجح لا تنتهي عند بيعه للسلعة، بل عليه أن يكون حريصاً على كسب الزبون وكسب ثقته بحيث يضمن عودة الزبون مرة أخرى إليه، وهذه أصعب المهام التي لابد أن يقوم بها مدير المبيعات، ذلك أن عملية البيع والتسويق للسلع لا يكون لمرة واحدة فقط، بل هي عمليات متتالية لا تنتهي، ونجاح مدير المبيعات يتوقف على حجم الجمهور الذي استطاع أن يكسبه لصالح شركته واستمراريته في الشراء منها.
رد مع اقتباس
